Come apparire su Google Maps con la tua attività
Per comparire su Google Maps serve una scheda dell'attività (Google Business Profile), creata e verificata da te, gratis. Per salire tra i primi risultati della tua zona contano tre cose, come spiega Google stesso: quanto la scheda corrisponde a ciò che la persona cerca, quanto sei vicino a lei e quanto la tua attività è conosciuta, anche per recensioni e citazioni sul web.
Scritta da Angelo Lisi, sviluppatore di preventivatori, configuratori e piattaforme per le aziende. Pubblicata il .
Prima domanda: puoi avere una scheda?
La scheda è per le attività che incontrano i clienti di persona: in una sede con orari, oppure andando loro dai clienti, come idraulici, elettricisti o imprese edili. In questo secondo caso puoi nascondere l'indirizzo e indicare la zona servita. Chi lavora solo online non può avere una scheda: Google la sospende, anche dopo mesi.
Un caso che mi chiedono spesso riguarda le case vacanza. Le linee guida di Google escludono le singole case o appartamenti in affitto senza personale sul posto; può avere la scheda l'agenzia che li gestisce, con il suo ufficio, o una struttura con reception. Per la casa singola la visibilità passa dal sito e dai portali.
Creare e verificare la scheda
- Da google.com/business, con un account Google che userai anche in futuro: meglio un indirizzo dell'attività che quello di un collaboratore.
- Il nome deve essere quello vero dell'insegna. Aggiungere città o parole chiave ("Idraulico Lecce pronto intervento") è vietato e porta alla sospensione.
- La categoria principale è la scelta più importante: scegli quella che descrive il lavoro che vuoi ricevere, poi aggiungi le secondarie.
- Google chiede una verifica, oggi spesso un breve video che mostra insegna, locale o attrezzi e un documento dell'attività. Finché non è verificata, la scheda non compare.
Cosa fa salire la scheda
| Fattore | Cosa puoi fare |
|---|---|
| Pertinenza | Categorie giuste, servizi elencati uno per uno, descrizione con le parole dei clienti, foto vere del lavoro. |
| Distanza | Non la controlli: chi cerca dal centro di un'altra città vedrà prima chi è lì. Per questo l'indirizzo deve essere esatto. |
| Notorietà | Recensioni continue e risposte a tutte, stessi nome, indirizzo e telefono su sito, social ed elenchi, link da siti della zona. |
Le recensioni
Contano il numero, la frequenza e il contenuto. Vanno chieste a tutti i clienti, con il link diretto, subito dopo il lavoro: chiederle solo ai clienti contenti o dare sconti in cambio è contro le regole di Google. Rispondi a ogni recensione, a quelle negative con calma e nel merito, perché chi legge sceglie anche guardando come rispondi.
Il sito che accompagna la scheda
La scheda porta a un sito: se il sito dice le stesse cose (nome, indirizzo, orari, servizi, zona) e ha una pagina per ogni servizio importante, Google ha più motivi per mostrarti. Una pagina con l'elenco dei comuni serviti, tutta uguale cambiando il nome del paese, invece non aiuta e può danneggiare.
Errori che vedo spesso
- Due schede per la stessa attività, una vecchia e una nuova: vanno unite o chiuse.
- Orari non aggiornati in ferie: arrivano clienti davanti alla serranda chiusa e recensioni negative.
- Scheda creata anni fa da un'agenzia o da un dipendente che non c'è più, e nessuno ha l'accesso.
- Telefono diverso tra scheda, sito e pagina Facebook.
Da dove partire
- Cerca la tua attività su Google Maps e controlla se c'è già una scheda e chi la gestisce.
- Sistema nome, categoria, orari, servizi e foto.
- Decidi come chiederai la recensione a ogni cliente, e fallo per un mese di seguito.
- Controlla che il sito riporti gli stessi dati della scheda.
Se vuoi che lo faccia io, con un'analisi gratuita della tua scheda e dei concorrenti in zona: SEO locale. Se il tuo lavoro è un mestiere a domicilio, guarda anche le pagine per idraulici, elettricisti e imprese edili.
Domande frequenti
Apparire su Google Maps costa qualcosa?
No, la scheda dell'attività è gratuita. Si paga solo se scegli annunci a pagamento o se affidi il lavoro a qualcuno.
Posso avere la scheda senza un negozio?
Sì, se vai tu dai clienti: indichi la zona servita e nascondi l'indirizzo. Non puoi averla se lavori solo online.
Quanto tempo serve per salire su Google Maps?
La scheda verificata compare in pochi giorni; per salire tra i primi risultati servono di solito mesi di recensioni e dati curati, e la posizione dipende anche da dove si trova chi cerca.
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