Sito e SEO per psicologi: farsi trovare nel rispetto del codice

Le regole da tenere presenti

Lo psicologo è una professione sanitaria, e per le professioni sanitarie la legge di bilancio 2019 (legge 145/2018, comma 525) ammette solo la comunicazione informativa: niente messaggi promozionali o suggestivi. Il codice deontologico degli psicologi, all'articolo 40, consente di far conoscere titoli, specializzazioni, caratteristiche del servizio e costi, con messaggi trasparenti, veritieri e rispettosi del decoro e della serietà scientifica. Il controllo spetta all'Ordine regionale, e alcuni Ordini hanno regolamenti e pareri propri: prima di pubblicare conviene leggere quelli del tuo.

Cosa significa in pratica, per un sito:

• sì a titoli, iscrizione all'Albo, orientamento, ambiti di intervento, modalità (in studio, online), durata e costo delle sedute;
• no a promesse di risultato ("supera l'ansia in 8 sedute"), a toni da offerta commerciale, a confronti con i colleghi;
• articoli e approfondimenti con riferimenti alla letteratura scientifica: un Ordine ha sanzionato un collega per articoli sul sito privi di riferimenti.

La scheda Google

Per molti psicologi è la prima fonte di contatti. Scegli la categoria principale giusta (psicologo o psicoterapeuta), indica l'indirizzo dello studio, gli orari in cui rispondi, i servizi uno per uno, anche la terapia online. Se lavori in più studi, ogni sede con orari propri può avere la sua scheda.

Le recensioni sono un tema delicato. Chi le lascia è un paziente, e il segreto professionale vale anche online: rispondendo non puoi confermare che quella persona sia in terapia da te né entrare nel merito. Una risposta breve, che ringrazia e ricorda la riservatezza, basta. Se e come chiedere recensioni ai pazienti è una scelta da valutare con le indicazioni del tuo Ordine; molti colleghi preferiscono non chiederle.

Il sito

• Una pagina per ogni ambito su cui vuoi ricevere richieste (ansia, coppia, adolescenti, lutto…), scritta con le parole che usa chi cerca aiuto, non quelle del manuale.
• Una pagina "chi sono" con formazione, iscrizione all'Albo e numero, orientamento, foto vera.
• Come funziona il primo colloquio, quanto dura, quanto costa, come si prenota: è ciò che le persone vogliono sapere prima di scrivere.
• Un modulo o un contatto semplice, con un'informativa privacy chiara: già il primo messaggio può contenere dati sulla salute.
• Velocità da telefono: la maggior parte delle ricerche parte da lì.

Gli articoli

Un articolo ben fatto su un tema preciso ("attacchi di panico: quando chiedere aiuto") porta visite per anni. Funziona se risponde a una domanda vera, cita le fonti, resta informativo e rimanda con discrezione alla pagina del servizio. Dieci articoli generici scritti in fretta servono meno di due curati.

Da dove partire

1. Leggi il regolamento sulla pubblicità del tuo Ordine regionale.
2. Controlla la scheda Google: categoria, indirizzo, orari, servizi.
3. Scrivi sul sito le pagine degli ambiti principali e il percorso del primo colloquio.
4. Un articolo al mese, con fonti, sugli argomenti che ti chiedono più spesso.

Seguo studi professionali, psicologi compresi, su scheda Google e sito: SEO locale per studi professionali. I passaggi tecnici della scheda sono in come apparire su Google Maps.

Questa guida spiega come si lavora sulla visibilità online; non sostituisce il parere del tuo Ordine o di un legale sulle regole della pubblicità sanitaria.